Quins mètodes de pagament puc utilitzar?
Pots efectuar pagaments amb PayPal, targeta de crèdit o dèbit (Visa, Mastercard, Amex). No és necessari tenir un compte amb PayPal per a realitzar una compra.
Com funcionen les despeses d'enviament?
Les despeses d'enviament variaran segons el país de destinació i el producte. Els costos de l'enviament es calculen automàticament i es veuen reflectits en la pàgina de pagament. La mercaderia viatjarà sempre a ports pagats i carregats en la factura de compra. Malgrat això, les despeses de duana o impostos del país seran a càrrec del client.
Quant triguen a arribar les comandes?
Normalmente entre 2 y 3 días laborables, aunque siempre intentamos que sea menos. Aún así, por problemas de transporte pueden haber retrasos en las entregas por lo que… ¡No te la juegues! Comprate el modelito para ese día especial con tiempo suficiente y ahórrate preocupaciones.
Com sé on està el meu paquet?
Quan la comanda surti dels magatzems de NOT IS NOT, rebràs un email informatiu amb un número de seguiment de l'empresa transportista. Llavors podràs consultar en el seu portal si està en camí i si ho lliuraran en breus. T'ensenyem com fer-ho aquí*.
Puc canviar la meva adreça d'enviament quan ja he fet la comanda?
Per motius de seguretat, no podem canviar l'adreça a la qual la teva comanda és enviada. En cas de no ser present en el moment del lliurament, el transportista deixarà una nota amb informació sobre com organitzar un nou lliurament o on pots recollir el teu paquet. Pots contactar amb nosaltres si tens algun dubte.
Què puc fer si no rebo la talla que esperava?
Tant si és fallada nostra com si t'equivoques de talla, envia'ns un mail a info@notisnot.com i gestionarem el canvi sense costos de transport. Si vols més informació sobre canvis i devolucions, pots donar-li un cop d'ull a aquest apartat en la nostra web.
Què faig si no trobo la meva talla?
Les talles que fem són les estàndard però no tots els cossos són iguals i hi ha infinitat de possibilitats. Si creus que podries necessitar una talla que no hem posat com a opció, escriu-nos en info@notisnot.com i gestionarem la teva petició. Segur que trobem una solució per a tu.
Hauria de tenir alguna cosa en compte a l'hora de rentar o planxar les peces?
Totes les nostres peces són per a ocasions especials i perquè puguis cuidar-les tant com nosaltres i que et durin moltíssim temps, et recomanem rentar-les a mà o en programes curts, d'aigua freda i sense centrifugar. També recorda planxar-les sempre a la mínima potència.
Per a les peces més especials com les jaquetas de pel recomanem rentar-les a mà delicadament si és necessari o portar-les a la tintoreria.
En el cas dels lluentons, recomanem rentar-les a mà i no planxar-les o fer-ho per la part interior de la peça.
És normal que un vestit em vagi una mica llarg?
Les nostres peces solen ser per a ocasions especials pel que volem que t'asseguin com fetes a mida. Per a aconseguir-ho, a vegades deixem uns centímetres més de llarg en els vestits perquè tant si ets alta com si ets baixeta, aconsegueixis que et quedi com a anell al dit. Així que és possible que hagis de fer algun tipus de retoc en alguna modista com per exemple ajustar els tirants, els baixos o estrènyer alguna costura.
Què puc fer si vull una peça que està esgotada?
Ho entenem perfectament. A vegades se't fica un "modelito" al cap i ha de ser aquest o cap. Pots escriure'ns un mail a info@notisnot.com i intentarem confeccionar la peça que vols sempre que tinguem els materials per a fer-ho.
Els preus inclouen impostos?
Sí, l'I.V. A. corresponent segons la legislació espanyola va inclòs en tots els preus dels productes que oferim, així com en les despeses d'enviament.
Si tens algun dubte sense resoldre, envia'ns un mail a info@notisnot.com o telefona'ns al +34 639 04 96 05. Et respondrem al més aviat possible!
